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Equipo de Soporte de Asistencia Virtual (VAST)
Ayude a resolver rápidamente los problemas operativos de los clientes de Ecolab con VAST.
Nuestro equipo de especialistas virtuales ofrece un nuevo nivel de asistencia técnica y resolución de problemas. Los técnicos de VAST ofrecen videoasistencia en directo para resolver problemas de equipos y servicios rápidamente para que las empresas puedan maximizar la productividad y el tiempo de funcionamiento con una interrupción mínima.
VAST:
un nuevo aspecto de la formación y el servicio
- Nuestros técnicos de VAST tienen formación para identificar y resolver problemas de forma virtual, lo que aumenta las tasas de resolución en el primer intento
- Con nuestra videoasistencia en directo, nuestros agentes resolverán problemas rápidamente con un menor tiempo de espera y una interrupción mínima en su empresa
- Si su problema no puede resolverse de forma virtual, su técnico de VAST iniciará una llamada de servicio y compartirá información con su representante de campo
VAST es ideal para problemas de servicio habituales, como que un lavavajillas no funcione correctamente o un mal funcionamiento del dispensador. Nuestros técnicos pueden ayudarle con preguntas sobre el producto y formación o darle consejos sobre el mantenimiento.
Vuelva a ponerse en funcionamiento con la ayuda de VAST de Ecolab.
Capacidades del servicio para ofrecer tranquilidad
Durante más de 100 años, Ecolab ha ofrecido un servicio reconocido por la industria, formación y una orientación basada en la ciencia excepcional. Desde servicio presencial y asistencia en ventas y formación a asistencia remota y formación de empleados 24/7 bajo demanda, nuestro equipo de servicio está a su disposición cuando y donde lo necesita.