Ecolab Inc., líder global en soluciones y servicios de agua, limpieza y prevención de infecciones, ha anunciado una nueva propuesta de visita virtual para la industria de las ciencias biológicas gestionar de manera proactiva los retos de limpieza y desinfección. Mediante el uso de herramientas de realidad mixta, Ecolab es capaz de acercar a expertos in situ de manera virtual para evaluar, diagnosticar y solucionar problemas de manera rápida y segura desde cualquier lugar, en cualquier momento, ayudando a los clientes a superar las barreras de los servicios y la formación presenciales durante la pandemia.

"Aumentar el tiempo de funcionamiento y solventar los retos de producción de manera rápida y eficiente se traduce en mejores resultados para nuestros clientes de ciencias biológicas", afirmó Hayley Crowe, vicepresidente y gerente general de Ecolab Life Sciences. "Las herramientas de realidad mixta nos permite valernos de la amplia variedad de especialización global de Ecolab para diagnosticar y resolver problemas y ofrecer formación en tiempo real a clientes de cualquier lugar del mundo, en cualquier momento".

Basándose en la especialización en servicios virtuales obtenida a lo largo de los últimos años en las empresas industriales de Ecolab, los miembros del equipo de Life Science pueden conectarse de manera virtual con científicos, ingenieros y equipos interdisciplinares de Ecolab ubicados en cualquier lugar del mundo de forma remota mediante un dispositivo HoloLens 2 de Microsoft y Dynamics 365 Remote Assist de Microsoft. Los expertos remotos pueden brindar asistencia técnica y proporcionar documentación mediante la realidad aumentada para ayudar al miembro del equipo in situ que esté usando el dispositivo HoloLens 2 a encontrar soluciones y desarrollar una resolución más rápida y efectiva.

Además de resolver problemas en tiempo real, los expertos remotos de Ecolab también pueden revisar las operaciones de fabricación y abordar problemas de manera proactiva recomendando y mejorando los programas de limpieza específicos para las instalaciones con el objetivo de evitar problemas comunes que puedan desembocar en tiempos de inactividad y costes asociados en productividad, mano de obra y recursos. Adicionalmente, las herramientas de realidad mixta también pueden servir como experiencias de formación inmersiva con instrucciones paso a paso en directo de expertos remotos.

En 2020, Ecolab probó de manera satisfactoria la entrega de servicios virtuales en instalaciones de fabricación de productos farmacéuticos y medicamentos para ayudar a optimizar los programas de limpieza y desinfección, revisó el cumplimiento de los procedimientos con técnicos encargados de la limpieza y desinfección de ambientes asépticos e instaló y evaluó equipos de producción en fábricas de cuidado personal.

"Estamos entusiasmados de poder seguir ayudando a que nuestros clientes superen los retos únicos consecuencia de la pandemia mientras se introduce una nueva y efectiva forma de trabajar conjuntamente en el futuro", aseguró Crowe.

Para obtener más información sobre los servicios de realidad mixta de Ecolab Life Sciences, visite ecolab.com/lifesciencesvirtualvisits.