Inglés 
Su socio en piscinas: optimización de las operaciones de las piscinas con el programa AquaIQ™ de Ecolab®
¿Sabías que el 56% de los huéspedes de un hotel eligen un hotel en función de si tiene o no piscina? 1 A medida que nos acercamos al primer día del verano en el hemisferio norte, cada vez más huéspedes buscan hoteles con piscina y spas que les ayuden a descansar y relajarse mientras viajan.
Pero, ¿qué ocurre cuando una piscina tiene que cerrar debido a un desequilibrio de productos químicos o a problemas de mantenimiento no planificados? Incluso un cierre breve puede llevar a huéspedes decepcionados, malas críticas y costes adicionales.
En Ecolab, entendemos que las piscinas son una parte vital del funcionamiento y ayudan a mejorar la experiencia de los huéspedes. Los beneficios de una piscina pueden tener un gran impacto, ya que pueden servir como un servicio deseable que atrae a más huéspedes, aumenta las tasas de ocupación y mejora el atractivo general de la propiedad.
Sin embargo, la gestión eficaz de una piscina conlleva su propio conjunto de desafíos. Equilibrar la mano de obra y la experiencia interna es vital para garantizar la eficiencia de las operaciones y la satisfacción de los huéspedes. Cumplir con las expectativas de los huéspedes mientras se adhiere a los estándares regulatorios y de la industria exige recursos y atención dedicados, particularmente en áreas como el monitoreo de los niveles de productos químicos y el mantenimiento constante de la calidad del agua. Abordar estos desafíos es esencial para crear un entorno seguro y agradable para todos los huéspedes.
Ahí es donde entra en juego Ecolab. El programa AquaIQ™ de Ecolab ofrece una solución integral que optimiza el mantenimiento de piscinas y spas. Esta plataforma digital inteligente integra tecnología avanzada para piscinas para ayudar a detectar y abordar posibles problemas antes de que surjan, proporcionando visibilidad en tiempo real para ayudar a garantizar que las piscinas permanezcan listas para los huéspedes. Con AquaIQ, las empresas de hostelería pueden optimizar el funcionamiento de las piscinas, mejorar la experiencia de los clientes y, en última instancia, trabajar para atraer a más visitantes a sus puertas.
El futuro de la gestión de piscinas
El programa integral AquaIQ se compone de varios componentes digitales notables que trabajan juntos para proporcionar a los clientes tecnología avanzada para el rendimiento del agua, monitorización remota 24/7, control correctivo en tiempo real e informes y análisis en directo. Además, cuenta con equipos y productos químicos probados para garantizar los más altos estándares de mantenimiento de la piscina y la satisfacción de los huéspedes.
Impulsada por la plataforma digital ECOLAB3D™, la tecnología inteligente incluye hardware de monitoreo de control y detección de TRASAR™ 3D que recopila información en tiempo real y se comunica de forma inalámbrica con sensores inteligentes en la piscina para detectar problemas antes de que sucedan. Esta tecnología optimiza el rendimiento de la piscina al garantizar que los niveles de productos químicos estén equilibrados con precisión, lo que contribuye a mejorar la seguridad y la satisfacción general de los huéspedes. Lo más importante es que el sistema está respaldado por un equipo dedicado de expertos locales, una amplia red de asistencia global y la monitorización 24/7 del Centro de Inteligencia Global de Ecolab.
El Centro de Inteligencia Global de Ecolab ofrece monitorización y control continuos. Este sistema de control y monitorización remotos se asocia con 180 ingenieros hidráulicos de Ecolab para detectar rápidamente las condiciones de la piscina, lo que permite tomar medidas y notificaciones oportunas para solucionar cualquier problema que surja. Con la capacidad de gestionar los problemas de forma remota o enviar una respuesta sobre el terreno totalmente informada cuando sea necesario, la plataforma ayuda a agilizar las operaciones y a mejorar la eficiencia.
Es más, los resultados se combinan y se entregan a los clientes a través de la aplicación Ecolab Pool Manager, una innovadora plataforma que permite al personal comprobar el rendimiento de la piscina de un vistazo, ofreciendo una visión general rápida del estado de la piscina. Con notificaciones y alertas, el personal puede diagnosticar y solucionar rápidamente los problemas que puedan surgir. El acceso a datos en tiempo real, junto con guías de soporte bajo demanda, permite a los operadores tomar decisiones informadas. Además, la aplicación permite a los usuarios realizar un seguimiento sencillo de las tendencias del pH, el cloro y la actividad del flujo, lo que garantiza que los usuarios dispongan de la información necesaria para mantener unas condiciones óptimas en todos los cuerpos de agua. Para hacer esto de manera efectiva, la aplicación brinda acceso a formación bajo demanda y recursos adicionales, equipando al personal con el conocimiento y las herramientas necesarias para mejorar sus habilidades de gestión de piscinas.
Resultados probados
El coste de una piscina cerrada puede ser significativo: 154 $ perdidos por cada hora de inactividad, y hasta 7.400 $ perdidos anualmente2, de media, debido al cierre de piscinas por tiempo de inactividad de los equipos, desequilibrio de productos químicos o medidas de seguridad.
Sin embargo, los clientes que utilizan nuestro programa pueden abordar estos desafíos para aprovechar al máximo su negocio, ya que los resultados indican que AquaIQ mantiene los niveles de cloro y pH de la piscina en equilibrio aproximadamente el 95% del tiempo3, manteniendo las piscinas abiertas y a los huéspedes felices.
¿La conclusión? Las piscinas que están abiertas para los negocios son buenas para los negocios.
Su socio para piscinas
Los clientes que utilizan AquaIQ como socio para piscinas pueden mantener la limpieza y calidad del agua, proporcionando una experiencia de marca cohesiva a los huéspedes mientras se mantienen a la vanguardia de las regulaciones de salud y seguridad a escala, independientemente del tamaño o la ubicación de sus piscinas. Ecolab entiende lo crucial que es para las empresas proteger sus activos y mitigar los riesgos, por lo que, al reducir la necesidad de servicios rutinarios, nuestros expertos pueden ayudar a minimizar los costes y abordar los riesgos asociados a los grupos no operativos o que no cumplen con las normas. Esto puede ayudar a ofrecer piscinas equilibradas y experiencias inolvidables en la piscina, manteniendo contentos a los huéspedes y alentando las visitas repetidas.
Para obtener más información acerca de AquaIQ de Ecolab o para hablar de cómo puede beneficiar a sus operaciones, visite la página web de AquaIQ.
Notas al pie
-
De acuerdo con una encuesta de 2023 industria hotelera experiencia realizada por Gensler investigación Institute. ↵
- Coste anual medio de $7,400 de cierres de piscinas por cualquier motivo, incluido el equipo, la seguridad o el desequilibrio químico. El coste anual medio de cierres de piscinas por ubicación debido únicamente al desequilibrio químico es de $3,500. El cálculo incluye el coste de las quejas, reclamaciones e indemnizaciones por ubicación de hotel según la encuesta de Qualtrics, patrocinada por Ecolab, a 200+ cuentas el 2023 de mayo. ↵
-
Los informes semanales de los grupos monitorizados y controlados por el Centro de Inteligencia Global de Ecolab muestran una mejora del 60% en el rango al 95% en el rango, 35% de mejora; 35pp / 40pp = 87,5% de mejora en situaciones con mal pH o cloro. Agosto-Diciembre 2024. Los resultados pueden variar. ↵