Ecolab valora a todos sus Clientes y nuestro compromiso de ofrecer un servicio superior y de calidad está respaldado por una política de devoluciones justa y razonable que responde a las inquietudes de los Clientes de manera satisfactoria y gestiona los costes, la seguridad de la cadena de suministro de la devolución y cumple la legislación aplicable.

Esta política se aplica a todos los Clientes por región y/o país y entra en vigor a partir de la fecha indicada en los documentos que se muestran a continuación y sustituye y anula todas las políticas de devoluciones anteriores. Ecolab se reserva el derecho a actualizar y modificar esta política total o parcialmente sin previo aviso.

Para los propósitos de esta política, un Cliente se define como todo aquel sujeto al que Ecolab envía productos o equipos. Esto no incluye aquello que los socios Distribuidores de Ecolab envían a sus clientes directos. Un Producto es todo aquello que Ecolab vende, sin incluir los servicios. Las devoluciones están sujetas a un cargo estándar por reposición de existencias, a menos que se deba a un error de Ecolab.

Los clientes pueden contactar con su representante de Ventas de Ecolab o con Atención al Cliente de Ecolab para enviar sus preguntas relacionadas con esta política.